品牌折扣童装店年入百万原来怎么简单
童装店有很多成功的案例和经验。一位日本零售公司董事长总结了有关实体店运营的一些小细节,从商店到员工,从商品到管理,从市场到客户的投诉,涉及各个方面。这些琐碎但重要的细节正是童装品牌折扣店应该掌握的。
1、我希望童装店和店员会记住顾客
我去了某家商店购物。当我每隔几周去那家商店时,他们认出我的脸,然后对我微笑。对于客户来说,这是很大的乐趣。
2、尽管新客户很重要,但他们仍然希望更多地关注客户
客户往往会产生怀疑,他们怀疑“我是唯一未被认真对待的人”。只专注于开发新客户,“但是我是这里的忠实客户!”客户很容易感到不高兴。希望商店平等对待顾客。
3、工作不只是销售商品。从客户那里收集信息也是一项重要任务
有些顾客比店员更了解产品信息。我希望工作人员会努力收集有关受欢迎的商品,不受欢迎的商品,其他商店,秋叶原(日本的***电器城)等的销售价格的信息。请在此信息中添加您自己的知识。
4、童装品牌折扣店不应受到POS机中信息的影响
通过POS机,只能知道购买产品的销售,而不能知道购买产品的销售。如果您认为这很好,则应积极将其推荐给客户。
5、请与童装品牌折扣店保持联系,并更多地与客户联系
有时候,您是否想说: “停止赠送不可销售的产品!” “发送更多畅销产品!”。建立假设并进行验证。为什么不鼓励消费者来呢?您应该有开发产品的精神。
您有一对擅长听取客户意见的“大耳朵”吗?如果您听不懂,还会再问一次吗?从客户的角度出发,客户的意见非常重要。从您自己的角度理解,通常会引起误解。
7、请区分“好销售”和“赚钱”
请考虑销售费用。请不要仅仅依靠自己的力量进行销售。请为商店中的商店财务报表设置标准。如果销售业绩是亏损的,请考虑为什么会导致亏损。如果这是毫无意义的赤字,请改善您的“体质”!培养信心以获取收入
8、请在嘴唇上保持“ LOW OPERATION”字样
据说沃尔玛通过“每日最低价”(EVERYDAYLOW PRICE)取得了成功。但是,实际上是因为实施了“每天低成本运营”(Everyday LOW COST OPERATION)。商店中的所有员工都在考虑如何降低童装品牌商店的运营成本。这确实是一个值得模仿的地方!为必要的支出制定详细的计划,制定预算并分析支出。经常将预算金额与实际绩效进行比较,并在此基础上制定计划以消除不必要的支出。行动计划。力求完全精简不会产生附加值的工作内容。
9、请为品牌折扣童装店老板和店员彻底实施“客户满意度”
客户很乐意去商店,他们可以从中获得更多价值,并获得更多价值。客户认为价值的理解不仅是价格或质量,还包括“无需花费大量时间,不容易疲劳”,“品种齐全”,“产品推出就位”,“感到高兴” ,以及“创新和独特”等诸多因素。因此,在对不同产品和不同客户群的销售数据进行深入分析的同时,有必要切实鼓励客户采取对策。此外,固定“客户至上”的企业文化非常重要。
10、要求童装商店和店员随时保存他们商店的业务信息报告并进行分析
我希望建立一个可以随时监视“业务数据,客户,行业和市场趋势”的组织系统。信息可以记录在笔记本中,打印的文件也可以放在文件夹中,或者可以随时通过计算机进行查询。
1 2、请尽力让客户认识到童装品牌的折扣店的价值
面对其他童装商店的价格攻势,没有必要简单地将价格调整为与他们的价格相同,而是开启智慧以与之对应。人们经常说经济不景气。有人说这是一个“垂头丧气”的时代。有人还说,在这个时代,“如果您太活跃并且迅速前进,您的公司的运营将面临危险。”这确实是一个困难的问题。关键是“为了处理所有可能发生的事件”,我们必须开放智慧来应对。
1 3、请考虑您自己的童装品牌折扣店的市场定位策略
对于我的童装品牌折扣店,我希望确切地知道我的童装店的核心竞争优势是什么。与竞争对手相比,可以将您有优势的市场部分划分为独立的部分。在其他地方无法获得的儿童产品,与客户的特殊关系,分销,公司和特定时期,客户数据信息,童装品牌折扣店的选择,特殊的童装购买渠道等店名童装品牌折扣,我希望能够准确地识别我的童装然后可以充分利用商店的竞争优势,根据其自身的竞争优势发展个人销售。
1 4、请专心销售童装店老板
童装或其他产品是否很好,人们难道不认为他们喜欢新鲜食品吗?新产品将很快变得过时和不可售。由于新产品易于销售,因此它们将旧产品转移到库存区域并很快将其转移到仓库。那是你的方式吗?如果将新鲜食品运入仓库,它将很快腐烂。我们应该找到出售它们的方法。回到仓库再回到工厂并不是零售业应该做的。
1 5、请特别注意儿童服装店中的少数顾客
俄亥俄州有一家名为“ DOROTHY LANEMARKET”的小型超市。他们采用会员制,并为经常光顾的老顾客提供丰厚的奖励。这家超级市场给客户留下了可以考虑并为我们提供服务的印象。消费金额前30%的会员所产生的销售额占总销售额的82%;消费金额前10%的会员所产生的销售额占总销售额的52%;消费额最高1%的成员产生的销售额销售额占总销售额的11.3%,超过最低50%成员产生的销售额。通过这样的组成,客户总数没有问题。对于公司而言,了解那些经常光顾超市的定期客户以及如何提供服务和提高他们的满意度非常重要。仅准备必要数量的必要货物就足够了。这样,超市将库存减少了35%,营业利润也大大提高了。
1 6、对于童装店和店员,请放弃“ XXXX商店应该像这样”的想法
“客户想要什么”问题应该放在首位。当客户考虑“我想购买电视,在哪里可以买到”时,“如果我去一家000家商店,它将几乎完成!”该商店应致力于成为这样的商店。不是说“这也在那里,就是那里”。如果它是必不可少的产品,我希望商店可以为该主题画一个地方。
1 7、您是否认为您的商店是“商业商店”
“工业商店”考虑销售什么产品,“商业商店”考虑如何销售产品。如今,卖家的需求影响了我们的商品销售方式。只要是品牌,所有样式都是完整的。只要是童装,一些店员就可以回答任何问题;一些店员非常了解童装品牌;对于童装店来说,拥有这样的店面构想和店面特征非常重要。如果不清楚``如何出售''的想法店名童装品牌折扣,那么这家童装店就不可能成为童装品牌专业店,不!它也不能成为专业商店。