美容美发店2年更名3次 顾客投诉预付卡不让用了

Yin州后庙街改名为威尼国际美容院，正在进行装修。记者高圆摄

两天前，杨先生进入黄金新闻热线，抱怨宁波Yin州厚庙街13号有一家美容院。沙龙的名称经常更改，并且在短短两年内已经更改了三次。现在，理发店已更名，即使以前的卡也无法识别。之后，记者来到厚庙街13号，​​帮助杨先生找出原因。

[消费者投诉]

商店的名称经常更改，两年多来三次。

昨天下午，记者来到厚庙街13号的商店。杨先生说，商店前面有脚手架，有几名工人正在处理。

其中一名工人说，这家商店已经整修了近半个月，预计装修大约需要两周时间。

记者从脚手架上的广告中看到，该店将更名为温妮国际美容沙龙。

先生。杨说，这家商店经常改名，两年多来已经三度改名。

两年前，这家商店的名字叫永起美容院。去年，它更名为新寺美发美容沙龙。今年，这家商店的名称再次更名为京师美容院。但是，一周前，杨先生发现这家商店被重新命名，名为威尼国际美容沙龙，目前正在装修中。

“我们的卡是在商店的名字叫新梅斯时发行的。我们通常不去那儿。卡里大约还剩下五六百美元。”杨先生说美容美发店店名换了可以退卡吗，这家商店的名称今年更名为“晶石”。商店的装修没有改变。起初，当我进入商店消费时，该预付费消费卡仍可以正常使用。但是，三周前，店员以系统出现故障为由，拒绝了杨先生使用该卡，甚至拒绝归还该卡。

[理发店回应]

更改商店名称不会影响以前的预付卡，并且商店工作人员的通讯不正确

昨天，记者联系了改名的温妮国际理发店负责人。

另一方说，由于理发店以前与一家小型私人公司合作，新老板想与其他公司更有效地合作，因此他提议改名。至于为什么以前经常更改名字，负责人说他不知道。

但是，该负责人承诺，即使商店名称更改了，客户以前发行的预付费消费卡仍然可以正常使用。

“我们的业务员可能与客户沟通不畅。此外，当时我们的计算机系统确实出现了问题。我们的系统必须更换为新系统。此客户可以放心。”该负责人说，新的小熊国际理发店将于7月中旬开业美容美发店店名换了可以退卡吗，届时，消费者仍可以使用该卡在商店消费。

[消费者保护委员会提醒]

购买卡并签署协议，协议必须清楚

对于此事的后续发展，宁波12315服务热线工作人员表示将更加关注。

实际上，该报纸经常关注预付费消费问题。一些公民刚刚申请了消费卡，商店突然关闭。很容易退回卡，“没办法”，显然卡中有数千美元。 ，但商人说这将是无效的...

那么，消费者如何避免此类问题？宁波市消费者保护委员会副秘书长周丽娟在接受记者采访时谈到了她的看法。她建议消费者： 

一、预付费消费卡应该尝试选择一家规模较大，信誉良好且业务状况良好的公司，并且不要相信口头承诺。

第二、节是合理的预存款金额，建议一次不要支付太多。精心选择预付费用，预付费金额过高且服务期限长，以免遇到不确定的情况，例如企业破产或由于管理不善而逃脱。

第三、节，如果没有合同或预付卡上的协议过于简单，则应单独签署详细明了的书面合同，其中应说明其功能，使用范围，有效期，退款条件，责任违反合同等细节。

第四、节保留用于预付消费卡的账单，并保留证明以备将来使用。这也是成熟理性的消费者应具备的基本常识。