装修升级 再开业却更换了经营者 秀典纳美容美发店的会员卡还能退余额吗？

以前，消费者Chang女士在杭州滨江区昌河街王上路106号秀甸安娜美容院申请会员卡。 “该商店的装修在前一段时间进行了升级，并且在开业后将商店的名称更改为Meimei International。所有者也已更改。新商人说，我们只能使用三个月，而不能继续充电。我的会员卡上还有数万元的余额，希望商家退还余额。”张女士告诉报纸的维权热线85188518链接的12345热线对此事进行了投诉。

消费者

重新打开但更改了操作员

女士张： 2017年美容美发店店名换了可以退卡吗，我在秀迪安娜美容院申请了可充电的折扣会员卡。之后，我去了商店花了很多时间。今年7月中旬，秀点告诉我们这些老客户，由于内部装修升级，他们将被关闭一个多月。商店的入口处还发布了公告。

在开业当天，我发现商店的名称已更改为Meimei International Beauty Salon，经营者也已更改。对方表示，秀蒂安娜的老客户可以使用卡中的余额在商店中消费，但是最好充值，以便他们可以转换为美美国际的会员并享受50％的折扣，但是我原来的折扣是30％。合理的。此外，另一方还声明，如果您不为原始的秀蒂安娜会员卡充值，则只能使用三个月。三个月后，原始的秀蒂安娜的充值系统将自动关闭美容美发店店名换了可以退卡吗，您将无法使用余额也无法享受折扣。

业务

会员卡可以正常使用，不能退款

（根据消费者所说的卖场经营者的变化，记者以卖场地址“滨江区昌河街王上路106号”为关键词去天雁支票。结果表明，该店已注册2016年同一地址的经营者是刘玉川在杭州市滨江区的杜家美容院已被取消，幸存的一家是杭州市滨江区秀秀娜美容店，该店于2018年3月28日注册。钟良池。8月23日，记者根据张女士提供的联系方式与上美美国际百货店长周先生联系。

先生。 Meimei International的商店经理Zhou： 首先，我想解释一下，秀迪安娜美容院并没有升级为Meimei International，而是被Meimei International收购了。其次，对于秀蒂安娜的老客户，我们决定可以继续正常使用会员卡，并且仍然可以以原价使用。没有时间限制，但是我们不接受卡退款。

此外，我和Meimei International的工作人员经常沟通的是，让Xiudianna的原始成员继续正常使用它。没有时间限制，也不需要额外充电。

（记者将周先生的声明反馈给了消费者张女士。张女士说，该店的言论前后多次重复，她不再信任，只希望取回该卡。她将继续通过其他渠道捍卫自己的权利。）

律师

消费者有权退款卡上的退款

浙江泽鼎律师事务所的夏金燕： 在未达成协议的情况下，如果商户擅自更改交易条件，则消费者有权要求退款。

此外，如果有可能更改商店的业务实体，则消费者可以首先检查商店的业务实体是否已更改。如果营业执照未更改，仅装饰和名称已更改，则实际上这是同一家商店。如果业务实体发生了变化，并且新商店向消费者承诺他们可以继续使用以前的会员卡进行消费，表明商店承担了先前商店的债务，则消费者有权要求退还卡到下一家商店。