微信客服：未听说“伪造微信头像昵称诈骗”

新华网北京1月25日电（李峥巍、张舵）近日，一则“不法分子可伪造微信头像、昵称进行诈骗”的消息在微信朋友圈中流传。针对用户担忧，微信客服表示“未听说类似情况”，并建议受损失的用户及时报警，加强鉴别、防范。

这则在微信朋友圈中不断被转发的消息称，“微信5.1版本上线了，却暴露出一个漏洞： 别人可以下载你的微信头像，然后将昵称改为你的昵称，完全冒充你，让其他人无从分别。”该消息称，不法分子可以利用这一点，要求好友转账、汇款，成为微信诈骗新渠道。

针对这种说法，有用户致电微信客服寻求“真相”。客服人员表示，该平台并未接到过此类诈骗情况的举报，也没有听说过这种诈骗方法。客服人员建议，用户可以查看微信好友“微信号”而非昵称，因为微信号是不可重复、伪造的。

那么通过伪造微信头像、昵称方法进行诈骗，究竟能否实现呢？有用户尝试将自己微信头像与昵称改为与其好友一样，改动过程顺畅，并没有审核、重名提醒机制，顺利改成该熟人好友的“克隆”账号。

然而，技术人员认为，此方法并不“新鲜”。金山毒霸安全专家李铁军指出微信客服昵称，类似的仿造、伪造情况此前在QQ和微博都出现过。

一位不愿具名的技术人员透露，从微信应用的生态规则来讲，用“伪造头像、昵称”方式诈骗不大可能。首先，微信是基于熟人的社交工具，诈骗分子若以此行骗，需要与受害方、被仿造身份一方均是熟人好友关系，这就大大减少了行骗成功的可能性；其次，这种行骗方式往往费时费力，还需要针对不同好友关系定制昵称和头像，并非一般诈骗需要的快捷途径。

用户如何防止被“伪造头像、昵称”手段迷惑呢？安全专家李铁军建议，微信用户可以给好友添加备注姓名，并谨慎添加陌生好友，谨慎处理涉及钱财等信息。

著名维权律师邱宝昌表示，造成诈骗后果的情况的确应当及时向警方反映，但作为提供服务、平台的企业微信客服昵称，微信也应当积极弥补技术上的缺陷与不足；在损害消费者权益行为发生之前，企业应未雨绸缪，尽到明确告知风险的责任。