眼镜店如何吸引顾客进店
眼镜店吸引顾客进店最有效的方法眼镜店老板经常会遇到一个问题:每天有熙熙攘攘的人流从我的店门前路过,可他们为什么不进我的店呢?-我该如何吸引顾客进店呢?-如何吸引从店门口路过的顾客?-河南鸿睿商教中心眼镜行业专业职业指导师为您详细解读:如何走出去开发顾客?-如何吸引回头客?-如何让老顾客推荐新顾客?-如何让流失的顾客再回头?-门店最宝贵的资产,不是店面有多大,装修得多么豪华,而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板要把开拓客源当成是门店的核心工作,天天做,月月做,年年做。有一则笑话《场场爆满》,说的是某剧场剧院观众天天爆满!到底是什么戏这样地吸引观众?-原来是女主角老换戏装,女观众特别喜欢,而她干脆在台上换,男观众就更喜欢了。这则笑话告诉我们几个营销秘诀:一是顾客最大化。人气就是财气,聚财气首先要聚人气。二是女主角利用不同顾客的心理,提供针对性的产品和服务,从而最大化地吸引顾客。店老板要吸引更多的顾客,首先要了解顾客的类型,然后再采取针对性的措施。顾客分类:新顾客。第一次进店的顾客。老顾客。多次回头到你的店购买产品的顾客。流失的顾客。以前买过你的产品,而最近一段时间没有再来的顾客。新顾客按照她们为什么会进店,又可以分为以下三种类型:从店门口路过,主动进店的顾客;门店走出去开发的顾客;老顾客推荐的新顾客。
归结起来,门店开发顾客的途径有五条:如何吸引从店门口路过的顾客?-如何走出去开发顾客?-如何吸引回头客?-如何让老顾客推荐新顾客?-如何让流失的顾客再回头?-门店开发顾客,首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎所有的店老板也都希望那些从店门口路过的顾客,能够进他的店里去看看。关键是如何才能做到呢?一个电动车专卖店老板说:“只要把消费者带到店里来,10个人我可以卖掉2辆车。”销售中有一个平均法则:门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。顾客越多,销售额就越高。如何将消费者吸引到专卖店里来呢?-这家专卖店的老板总结了引客的18个招数,包括电动车秀,免费试驾,巡回展销,电动车赛,景点租车,第一报道,赞助新闻,软性文章,横幅大战,团体介绍,网上宣传,安全讲座,以租带销,用户服务,以旧换新,来店就送。那么,不管是化妆品店也好,美容院也好,门店老板能否也探讨出吸引顾客进店的18个招数呢?-为了吸引顾客进店,许多门店老板想出了很多的办法:美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶,上面写着大字:“不许偷看!”顾客伸头去看,看到啤酒桶里放着一块牌子,上面写着:“本店啤酒6折促销,欢迎品尝”。这是利用顾客的好奇心吸引顾客进店。
在某小学校门口一家经营儿童玩具的店外,孩子们里三层外三层地围着一个玩玩具的成年人看热闹。只见他不断变换玩的花样,让围观的孩子不时发出鼓掌声和叫好声。成年人玩过几个花样后,也不说话就走进了他的小店,孩子尾随而入,一会功夫就有几个孩子手里拿着他刚才玩的玩具走出了店门。这是通过路演的方法,让目标顾客小孩子们体验到产品的乐趣,从而激发他们进店购买的欲望。某美容院附近有几家大的写字楼和政府办公机关,许多公务员和公司白领每天从美容院门口路过。为吸引上班一族,美容院在店门口摆出一台皮肤测试仪,推出免费义诊服务。美容师对每一位前来测试的人员热情相迎,并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议,送上公司美丽热线电话服务卡。许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进,最后吸引她们成为美容院顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。具体来讲,门店老板要吸引顾客进店,要从三个方面深入做文章:一、闪亮的店面形象门店老板一定要记住:店面形象可卖钱。对眼镜营销而言,店面形象就是产品价值。有专业人士在2008年河南北部25个乡镇进行实地调查,发现乡镇眼镜店面形象50%较差,40%一般,10%较好。
所谓的较差指的是没有天花板,地面或墙面装修,没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象,没有或使用着较差的店招等的店内外环境;一般是指,基本有店内地面,墙面的一个简单的装饰,有一个较为统一的柜台形象,虽然可能过时或很陈旧。许多门店存在的问题主要在三个方面:1、缺乏醒目的标志:一个大大的黄色M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。然后,许多店老板不太注重招牌的作用。而从马路上走来走去的顾客,又有多少会从鳞次栉比的招牌中,看出这是一家眼镜店2、混暗的灯光:顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是眼镜店。如果店里面灯光昏暗,店老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。3、杂乱的陈列二、用商品吸引顾客服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。眼镜店的老板也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。门店老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。
将促销产品摆到门店显眼处,吸引那些对促销品感兴趣的顾客。店老板可以设立临时柜台,将一部分特价品摆在门口处销售。三、用促销吸引顾客进店1、渲染促销活动信息在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到眼镜店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著。2、开展促销活动吸引顾客。以震撼价冲破消费者的心理底线。用媒体拉势一个卖场本身吸引消费者是有限的,要想吸引更多的人进入卖场来消费,你可以借助媒体的力量来煽动、诱惑消费者。在媒体的运用中,要善于将信息有效地传播,以达到宣传效果,带动流行风潮。如果你能为此制造有趣的话题,便可以节省下许多广告投入费用,又可以迅速提升知名度有意思的眼镜店店名,可谓是一举两得。有一个代表性的案例,某食品品牌在《羊城晚报》上刊登了这样一个信息,本广告有三个答题,只要你光临到北京路132号门市部首层即可获得答案,凡看到报纸的人只要将本张报纸填好后送至,均可获得本公司送出的一套精美化妆品。活动连续三天,尽管有些报摊将该报涨价一倍,报纸也不够销售。当然,卖场现场热闹就不必再说了。在此,又让人想到另一个品牌的做法,利用报纸的三则系列广告,消费者集齐后就可以到卖场专柜区抽奖,结果,当天的报纸一刊出,就云集了五万多人光顾卖场,活动搞得有声有色,效果也出乎企业原先的设想。
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