化妆品店怎么做自己的微信公众号?学学这些案例

如何玩转你店里的顾客?还在用会员卡积分打折，你Out啦!快把你的顾客变成微粉吧。

传统的会员制度太现实

当前的会员模式过于强调了人与物的互惠关系。大部分门店的会员制度是在发现和分析客户的消费的交易关系，没有太多情感上的交流。人与物的互惠关系很难转化为人与人的朋友关系。

通过这样的会员模式，门店最终培养的是消费者对卡片的忠诚，最终会员卡沦落为与竞争对手进行价格战的打折卡，已经逼到打价格战的境地，是不是low了点儿?

传统会员成本太高:销售额的1%

会员体系是一个巨大的成本中心。往往很多人在做会员之前，是为了会员而做会员，是因为其他家做了会员所以我们也要做会员的心态。没有进行详细的规划，也没有进行详细的财务评估和ROI分析，最终会陷入到巨大的成本泥潭中。

而会员模式的预算是相对固定的，与销售收入成正比。一般的会员，都是按1:1的消费与积分比例，即消费1元积累1个积分，那么年销售收入为10亿即意味着当年产生的积分为10亿积分;兑换时，一般都是按100:1或者150:1的礼品价值兑换比例，即100个积分可以兑换价值1元的礼品，再低可能会员的感受价值就太低了，这意味着要有1000万的礼品成本。

当然，事情没有那么糟，因为会员的兑换比例和活跃度没有那么高，一般第一年约为30%，第二年约为50%，做的好的可以到60-80%，所以你可以不用百分百的计提礼品成本;整个会员模式的运营需要团队、系统、资源等等，所以差不多要有20%左右的运营成本。

综合计算下来，基本上相当于销售收入的1%左右，也就是说，销售收入10亿，基本上你要计提1000万会员预算。

怎么办?来点儿微信粉丝经济?

微信对很多化妆品店而言已再不是什么新鲜事儿了，开通私人微信号已经是人人必备，而值得注意的是，越来越多的店主建立了自己店铺的公众微信平台，吸引更多的消费者关注他们的公众平台，用情感打造他们的微粉丝经济。

很多化妆品店通过开展“扫扫二维码，赢取礼品”的活动，使公众平台的粉丝量猛增了不少，但店里的销售却未因此增加多少化妆品微信公众号名字，问题出来哪里?粉丝≠顾客!

公众微信平台的粉丝的数量，只能代表有人暂时“关注”了你的公众微信平台，即使粉丝量大，也只能说明关注你的公众微信平台的人暂时比较多，仅此而已，并不能代表她们已经是或者一定就能成为你店铺里的忠诚顾客。

同时，关注不关注你公众平台的大权掌握在他们手里，她们今天可以关注你，明天同样可以取消关注你，也就是俗称的“退粉”。因此，化妆品店的顾客不一定全是其公众微信平台的粉丝，而化妆品店的公众微信平台里的粉丝也不一定就是其顾客。

那么，如何最大程度地将公众微信平台的粉丝转化成进店消费的顾客、甚至会员呢?

怎么玩?先把粉丝泡到手!

没泡到手的微信平台粉丝，都是无法带来经济效益的，但泡粉丝好比泡妞，要给她们充足的“爱”，还需要耐心和技巧，这里就和大家分享几点泡妞神技。

1.促销广告献殷勤不要太勤

要让粉丝对你的店铺产生好感，前提是先要让粉丝对你店铺的公众微信平台产生好感，而大多数化妆品店都需要更正一个错误的观念，即利用公众微信平台每天疯狂地推送促销广告，就能刺激、吸引粉丝进店消费。

事实上化妆品微信公众号名字，在这个信息爆炸的时代，如果一个人关注了你店铺的公众微信平台后发现每天收到的都是推销广告的信息，势必会产生反感情绪，久而久之粉丝们一定会背叛你店铺的公众微信平台，避而远之(退粉)。

店铺的公众微信平台绝对不是为店铺免费做广告的平台，促销信息也一定不是吸引和促进粉丝转化为顾客的最可行的方法，更何况公众微信平台也不允许这样的广告大量存在。

2.选好时间做个“暖男”

如果你在你店铺的公众微信平台上每天选择在固定的时间(当然千万要避开粉丝们晚间休息的时间)，推送一些与女性日常生活息息相关的小窍门、身体健康保养的知识、皮肤的日常护理和化妆的技巧、第二天的天气情况和相应的着装建议、时尚娱乐圈最新的热点资讯等内容，相信这些粉丝们大多数都不会讨厌你的公众微信平台，不讨厌往往就是喜欢的第一步。

只要你坚持这样去做，时间长了这些粉丝们反而会对你的公众微信平台产生依恋感，每天都期待着能看到你的公众微信平台推送信息，看吧，粉丝们渐渐接受你了。

3. 让粉丝主动参与你的家务事儿

如果你的公众微信平台上还能间隙推送一些宣传你店铺形象和文化理念的最新资讯(如你店铺参加的爱心慈善活动、你店铺成功举办的会员答谢联谊会、你店铺举办的顾客互动活动等等)，这样，粉丝们对你店铺的公众微信平台就不仅仅是“依恋”，而是上升到了“喜欢”的层次。

当粉丝们对店铺公众微信平台产生好感，逐步转化为对你的店铺产生好感后，你再间隙很软性地穿插一些以感恩回馈顾客为主题的特惠促销信息，相信此时这样的信息将不再是所谓的垃圾广告，而是促使粉丝们赶快去你的店铺参加促销活动的动力了。